受診の流れ|いまがわ外科クリニック|大阪市都島区の内科・外科・整形外科・肛門科・形成外科・美容診療・消化器内科

〒534-0015大阪府大阪市都島区善源寺町2-2-30 セントプレイス大阪ウィズ・コム棟2F
TEL.06-6923-5555
ライン WEB予約
ヘッダー画像

受診の流れ

受診の流れ|いまがわ外科クリニック|大阪市都島区の内科・外科・整形外科・肛門科・形成外科・美容診療・消化器内科

ご予約(予約優先制)

当院は予約優先制となっております。かんたんLINE予約、WEB予約よりご予約ください。診療時間中はお電話でのご予約も承ります。直接来院いただいたくことも可能ですが、診察状況により長時間お待ちいただいたり、改めて受診いただく場合がありますのでご了承ください。

 

 かんたんLINE予約のご案内

ご予約は便利な「かんたんLINE予約」をご利用ください。web予約と違い、ログインID・パスワードの入力が不要です

1⃣LINE友達登録(初回のみ)

右横バナー(または下部バナー)から「かんたんLINE予約」クリックし、友達登録してください。続けて利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、患者登録を進めて下さい。

2⃣診療のご予約

LINEアプリから当院のLINEトーク画面を開き、「予約する」ボタンからご予約いただけます。診療メニュー、希望日時を選択して予約を完了して下さい。

3⃣LINEでのご予約のリマインド

ご予約日の前日にLINEでリマインド通知が届きます。※ご予約いただいた時間の来院が難しくなった場合は、お早めにご連絡または予約日の変更をお願いいたします。

4⃣予約確認

当院のLINEトーク画面を開き、「その他メニュー」から「予約状況を確認する」をお選び下さい。マイページを表示し、予約の確認や変更、キャンセルを行えます。

 

キャンセルポリシー

予約の取り消し・変更について

ご予約のキャンセル・変更は前日18時までにお願いいたします。(WEBでは前日23時59分まで手続きが可能です)

キャンセル料金

上記期間を過ぎてのキャンセルでは、以下のキャンセル料を請求させていただきます。

  • 前日までのキャンセル:無料
  • 当日無断キャンセル:予定していた診察料・検査料の100%

当日の体調不良や天災、災害などやむをえない事情が生じた場合は、電話による連絡をお願いいたします。やむを得ないと当院が判断した場合はキャンセル料を請求致しません。

ご予約日の遅れについて

当日診察時間に遅れる場合は、電話による連絡をお願いします。診察時間にお越しいただけない場合、長時間お待ちいただく場合や、予定していた検査等ができないことがあります。当院周辺駐車場は混雑していることが多いため、お車でお越しの方は時間に余裕をもってお越しください。

来院に際してのお願い

仕事上の怪我や通勤中の怪我で受診される患者さんへ

法律の規定により仕事上の怪我や通勤中の怪我では健康保険は使えません。

診療を受けられる場合は、会社(事業主)から下記の書類の①~④のいずれかの書類を請求したうえで、当院へ提出してください。

提出のない場合は自費診療となります(提出後に返金処理を行います)

①【様式第5号】 仕事上のけがや病気で初めて医療機関を受診される場合

療養補償給付及び複数事業労働者療養給付たる療養の給付請求書 業務災害用・複数業務要因災害用用 (仕事上のけがや病気で初めて医療機関を受診される場合)

②【様式第6号】 仕事上のけがで他院にて治療をうけていて、当院へ転院する場合

療養補償給付及び複数事業労働者療養給付たる療養の給付を受ける指定病院等(変更)届 

③【様式第16号の3】 通勤中のけがで初めて医療機関を受診される場合

療養給付たる療養の給付請求書 通勤災害用 

④【様式第16号の4】 通勤中のけがで他院にて治療をうけていて、当院へ転院する場合

療養給付たる療養の給付を受ける指定病院等(変更)届

 

マスク着用のお願い

 

当院には、高齢の方や免疫不全状態の方など、新型コロナウイルスに感染した際に重症化する患者さんも来院されます。

来院の際には必ずマスクの着用をお願い致します。院内感染対策にみなさまのあたたかいご協力をお願いします。

 

 

発熱・風邪症状をお持ちのかたへ

発熱・風邪症状で診察希望のかたは「発熱外来」をご利用ください。発熱・風邪症状をお持ちの方で、関連のない疾患を診察を希望された場合は後日、改めて診察させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

 

 

未成年者(18歳未満)の受診について

未成年者の受診については、原則として保護者の同伴が必要です。未成年者だけ来院され、保護者の方が遅れて到着されましても、保護者の到着をまってからの診療開始となります。

 

医薬品の処方について

当院では主に院内処方を行い、後発医薬品(ジェネリック医薬品)を採用しております。なお、医薬品の供給状況によっては投与する薬剤を変更する場合があります。変更する場合はスタッフよりご説明させていただきます。また、患者さんの病状により28日以上の長期処方も可能です。

診療報酬明細書発行について

当院では療養担当規則に則り、診療報酬明細書を無料で発行しています。公費負担等で医療費の自己負担のない方につきましても同様です。明細書には、使用した薬剤の名称や行われた検査の名称が記載されております。明細書の発行を希望されない場合は、会計窓口にてその旨お申し出ください。

感染防止対策について

当院は院内感染防止を目的として以下の取り組みを実施しています。

  • ●感染防止対策部門を設置しています。
  • ●感染制御チームを組織して感染防止に係る日常業務を行っています。
  • ●最新のエビデンスに基づいた独自の感染防止対策マニュアルを各部署に配布し、内容を共有しています。
  • ●全職員を対象とした院内感染対策研修を年2回以上実施しています。
  • ●院内の抗菌薬の適正使用を監視するための体制を有しています。

 

医療情報の活用について

当院は質の高い診療を実施するため、オンライン資格確認や電子処方箋のデータ等から取得する情報を活用して診療をおこなっています。

院内ルールについて

当院では安心安全に医療をうけていただくために、院内ルールを定めております。遵守頂けない場合は診療をお断りします。

  • ●暴言、暴力及び威圧的、脅迫的な言動・行為
  • ●嫌悪の念を抱かせる言動及び行為
  • 飲酒、喫煙
  • 危険物、酒類の持ち込み
  • 病院建物、備品及び物品の破損
  • 政治活動、宗教の勧誘、物品やサービスを宣伝・販売すること
  • 無許可の撮影・録音・録画
  • 職員の指示・病院のルールに従わない行為
  • 過剰・不当な要求(医学的に根拠のない治療や投薬などの要求を含む)
  • 診療への非協力的行為
  • 当院の業務の遂行に支障を生じさせる行為
  • 故意の診療費不払い
  • 社会通念上において不適切と判断される行為

初診(当院の診察券をお持ちでないかた)

初診(当院を初めて受診される方)

窓口にて保険証をお出しください。マイナンバーカードもご利用可能ですが、当局のデータ更新の遅延により使用できないことがありますので、保険証の持参をおすすめします

お薬手帳、後期高齢者医療保険証、こども医療証等をお持ちの方は提出をお願いします

 

再診(2回目以降の受診で診察券をお持ちの方)

 

初診時にお渡しした、診察券をお持ちください。

受付カウンターに再診受付機をご用意しておりますので、診察券のQRコードを読み取らせてください。

なお、毎月月初めには、初診時と同様に、保険証や各種資格証も確認させていただきます。

お会計について

お支払いは現金、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済がお使いいただけます。自動精算機にてお支払いください。

支払い方法

院内処方について

当院は院内処方をおこなっております。窓口にてお薬を受け取って帰宅ください。また、一部薬剤については院外処方となりますが、自宅にて受け取れる「とどくすり」サービスを導入しております。なお、処方箋も発行できますのでご希望のかたはお申し出ください。

病診連携

当院で対応困難な疾患や入院が必要と判断した場合は、病診連携をしている近隣病院にご紹介させていただきます。なお、当院は救急指定病院ではありませんので、あらかじめご了承ください。救急車を呼んだほうがよいか悩んだ際には、電話番号 #7119または06-6582-7119へ電話して下さい

 

 

連携先病院

  • 大阪公立大学附属病院 
  • 北野病院
  • 済生会野江病院 
  • 済生会中津病院 等